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出境游不可预见因素多 这些“坑”要警惕

时间:2019-09-10 17:31:59 编辑:

孙铭溪介绍,尽管2015年原国家旅游局、2017年北京市旅游委分别针对出境游保证金专门发文,但是实践中,旅游经营者违规收取出境游保证金、拖延返还出境游保证金的问题仍然突出。2015年至2017年,北京市朝阳区人民法院审结的涉出境游保证金的案件达301件,占涉出境游纠纷总量的46.5%。

(本报记者张璁整理)

5家旅行社涉诉量超8成

建议完善旅游大数据制定行业标准、示范合同

9月26日上午,北京市朝阳区人民法院作出一审判决,认定伊女士三人以不可抗力为由解除合同并无过错,判令中国职工国际旅行社总社扣除已支付且不可退还的费用后,将余款16000元退还伊女士三人。该案宣判后,北京市朝阳区人民法院召开新闻通报会,发布了该院2015年至2017年度《涉旅游民事纠纷审判白皮书》和10起出境游民事典型案例。白皮书显示,2015年至2017年,北京市朝阳区人民法院审结的涉旅游民事纠纷中,出境游纠纷占比达6成以上。

通报称,截止下午5时,河北龙成煤综合利用有限公司火情已完全扑灭。经初步调查核实,火灾系该公司809号传送带处煤粉自燃引发。

“我们一方面认真反复听取反对户的心声,一方面和他们聊邻居们的难处,和风细雨地拉近街坊感情。同时,在技术上对楼宇结构、消防安全、光源遮挡、噪音粉尘污染等多方面请专业机构设计评审、严格把关,将加装电梯对居民生活的不利影响和后顾之忧降到最低。”对被遮挡最严重、反对声音最大的住户,梁伟元上门20多次调解,住户最后同意加装电梯,并主动将遮光补偿金从50万元降至5000元。

8月1日,记者走访西秀区旧州镇食用菌基地了解到,目前,该基地平均每天采收销售香菇1万多斤,香菇在走俏深圳、广州等地市场的同时,有效带动了基地周边村民增收致富。

中新社北京12月27日电 (记者 阮煜琳)今年以来,中国最大规模的饮用水水源地环境集中整治行动在全国31个省份展开,截至目前,涉及276个地市的6251个环境违法问题即将清零。

该村平均年龄65岁(最大的84岁)大娘组合表演《山水唱情歌》。 通讯员 王巧农 摄

本届苏杯虽然有31支球队参赛,但只有第一组别12支队伍有机会争夺冠军。参赛球队排名根据世界羽联3月5日发布的最新积分,日本队成为头号种子球队,中国队次之,俄罗斯队排名第12,搭上争冠组别的“末班车”。

为此,北京市朝阳区人民法院建议,旅游经营者通过建设旅游信息数据管理系统、完善风险应急处理机制、增加商业保险适用、创新风险控制和争议解决机制等方式,提高风险预警、控制、抵御、化解能力;行政主管机关制定预付费等新型旅游产品的规范性文件,加强出境游保证金、预付费旅游产品监管,完善旅游大数据系统建设,加强从业者教育和对行业组织的指导扶持,指导制定形成行业标准、示范性合同文本,规范旅游市场,促进旅游服务质量、水平的提升。

《白皮书》显示,北京市朝阳区人民法院2015年至2017年共受理涉旅游民事纠纷1095件,审结1022件,诉讼主体呈现多元化特点,除旅游者和组团社外,还包括地接社、履行辅助人、电商平台、保险公司等。

涉诉的旅游经营者和电商平台呈现相对集中的特点,涉诉数量排名前五的旅行社分别为北京市民生国际旅行社有限公司占比53.1%,北京中港联合国际旅行社有限公司占比11.4%,北京青年旅行社股份有限公司占比6.1%,北京途牛国际旅行社有限公司占比5%,北京神舟国际旅行社集团有限公司占比5%,合计超过同期同类纠纷总量的80%。而电商平台涉诉相对集中在途牛、携程和民生银行网上商城三家。

出境游人身损害多发,2015年至2017年审结案件中,游客在境外发生人身损害的共57件,船舶颠簸或撞击、车辆碰撞或车内受损、游泳浮潜是主要致害原因,占比分别为29.6%、22.2%、22.2%,同时滑雪、蹦极、冲浪、跳伞等具有一定危险的体验项目也是致害因素。据统计,71.4%的死亡案例因下海游泳或浮潜发生,57.1%的伤残系因船体颠簸等情况在航行中受伤。

【环球时报-环球网报道 记者 柳玉鹏】据“今日俄罗斯”电视台24日报道,在委内瑞拉与哥伦比亚边境,委反对派领导人瓜伊多计划将美国的人道主义援助物资强行运往委内瑞拉境内。委内瑞拉军队严守边境,使用催泪瓦斯驱赶迎接人道援助车队的志愿者。委内瑞拉政府称,美国正试图以这种方式入侵该国。同时,委总统马杜罗宣布与哥伦比亚断交,并要求哥国大使与领事等外交人员24小时内离境。俄科学院拉美研究所副所长尼古拉·卡拉什尼科夫称,美国打算对委国进行挑衅,以让马杜罗对志愿者采取强硬行动,之后以此为借口对委国发动侵略。

北京市朝阳区人民法院民一庭副庭长孙铭溪指出,出境游易产生争议、引发纠纷。尽管我国每年出境游人次在整体旅游消费中的比重较低,但是出境游纠纷在涉旅游民事诉讼中的比例却很高。

近几年新出现的分时度假权益承购、点数俱乐部会员卡等预付费旅游产品,涉诉数量也非常高,达到250件,占涉出境游纠纷总量的38.6%。此类案件主要集中在夸大虚假宣传、出行安排不畅、解除退款难等问题。孙铭溪指出,预付费旅游产品在我国尚属新鲜事物,资金监管缺失,资金安全缺乏保障,外部监管缺失,风险较高。

(本报北京9月26日电本报记者靳昊本报通讯员石岩)

据统计,出境游的纠纷主要集中在4类,即出境游保证金退还、预付费旅游产品、游客人身损害和因境外自然、政治、交通等不可预见的因素造成的行程取消或变更。

在近郊区,大兴区将在航天科普教育基地、龙海公园、碧海公园、西红门体育公园、魏善庄古老月季园等地停车场,新建131个。亦庄在城乡世纪广场停车场,新建50个公用充电桩。房山区将在云居寺、十渡镇拒马河漂流、长安汽车北京公司西侧、长阳体育公园、首都西南旅游集散中心、周口店文化广场等地停车场,建设180个。昌平区将在乐多港奥特莱斯北区停车场、十三陵定陵西侧停车场、京藏高速百葛服务区、八达岭奥特莱斯停车场等地,建设120个公用充电桩。顺义区将在牛栏山供电所、首都机场T3航站楼东南、京平高速路南侧北务服务区、后沙峪供电所、奥林匹克水上公园对面、顺义鲜花港等地,新建公用充电桩220个。

涉诉旅游者以中老年为主体,其中35岁至59岁的旅游者占比49%,60岁以上的占比40.6%,19岁至34岁的占比8.1%。

出境游应警惕哪些“坑”

北京市朝阳区人民法院指出,旅游经营者存在虚报服务标准,模糊性宣传,未尽合同主体、格式条款、保险事项等说明义务,擅自转团、变更行程,未尽安全保障义务,地接社、履行辅助人、导游选人不当,违规收取保证金,争议解决不当等诸多问题。

但在倡议组织提交新证据后,黑泽尔6月19日裁定,支持这些组织要求重新检视可能存在的歧视意图。

周文莲:习近平总书记强调:“青少年阶段是人生的‘拔节孕穗期’,最需要精心引导和栽培。”作为马克思主义理论教学与研究的学者,我们应该如何将马克思主义理论融入教育教学全过程、当好学生的引路人?

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《白皮书》也提示旅游者,增强合同意识、树立证据意识、提高安全意识,审慎选择旅游经营者、旅游线路和项目,充分评估安全风险,防止权益受损。

中华遗嘱库管委会主任陈凯介绍,遗嘱证为全国首创,采用了数码水印、电脑条码、专色底纹印刷等14项防伪技术。“中国邮政发行了专用邮票,每一张遗嘱证上都贴有专用邮票。遗嘱证的防伪上升到法律层面。伪造者,将按伪造有价票证罪追究刑事责任,最高可判处7年有期徒刑。”

据报道,哈塔米当天表示,伊朗将在8月22日“国防工业日”展示一架新型战斗机,民众将会看到这架战机飞行,以及为其设计的装备。哈塔米还表示,伊朗的首要任务一直是发展导弹计划。“我们在这个领域具备良好条件,但我们需要开发它。”他说。此外,伊朗海军当天还宣布,伊朗海军首度将国产先进防御武器系统装配在一艘战舰上。

出境游保证金退还难预付费旅游产品风险高

因出发前5天,台湾花莲发生6.5级地震,伊女士母女三人取消了台湾行,但旅行社拒绝退还任何费用,伊女士三人便将中国职工国际旅行社总社诉至法院,要求全额退款23100元。

此外,德国经济部长还呼吁欧洲其他国家停止向沙特阿拉伯出口武器,称“目前沙特对所发生事件的解释都令人不满意”。他强调,如果德国停止供应武器无法产生积极效果,那么就需要其他国家也采取此类行动。只有所有欧洲国家统一行动,才能向利雅得施加影响。

周久财认为,今后旅游演艺的发展空间依然很大,可以看到,此次的《意见》明确了一批支持旅游演艺发展的政策措施。在财税政策方面,提出支持在旅游演艺领域推广政府和社会资本合作(PPP)模式;符合高新技术企业认定条件的旅游演艺企业经认定后可依法享受税收优惠,企业发生的符合条件的创意和设计费用依法适用税前加计扣除政策。在投融资政策方面,提出积极引导私募股权投资基金及各类投资机构投资旅游演艺项目;鼓励金融机构开展旅游演艺产品版权质押融资业务,探索开展旅游演艺项目收益权质押融资业务;鼓励保险机构开展针对旅游演艺项目的保险业务。在土地政策方面,提出鼓励通过开展城乡建设用地增减挂钩和工矿废弃地复垦利用,为旅游演艺项目提供用地保障;在不改变用地主体、规划条件的前提下,市场主体利用旧厂房、仓库提供旅游演艺服务的,可执行在五年内继续按原用途和土地权利类型使用土地的过渡期政策。(经济日报-中国经济网记者 张雪)